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Abwasser steigt oder steht

Kanal­reinigung Marzahn: Grundleitung, Fallrohr und Rückstau erklärt

Kanalreinigung Marzahn beginnt mit einer Frage: Sitzt die Verstopfung im Haus, auf Ihrem Grundstück oder unter der Straße? Wir reinigen Fallrohr, Strang und Grundleitung bis zur ersten Reinigungsöffnung – alles dahinter klären wir am Telefon mit Ihnen.

Steigt das Wasser: nichts mehr in die Abflüsse laufen lassen, dann anrufen.

Illustration: Schnitt durch Keller und Straße bei Starkregen – der Kanal ist voll, die Rückstauklappe ist geschlossen
Zuerst ein GesprächKostenlos und unverbindlich – der Preis folgt danach
  • Fallrohr, Strang und Grundleitung bis zur ersten Reinigungsöffnung
  • Anschlusskanal und Straßenkanal: Sache des Kanalbetreibers
  • Der Preis wird vor Arbeitsbeginn vereinbart
Zuständigkeit

Kanal verstopft: wer zahlt?

Das hängt zuerst am Ort. Kanalreinigung Marzahn heißt bei uns: bis zur ersten Reinigungsöffnung auf Ihrem Grundstück.

Haus und Grundstück

Fallrohr, Strang und Grundleitung reichen bis zum Hauskasten oder Revisionsschacht, dem Übergabepunkt. Verantwortlich ist der Eigentümer; Mieter melden zuerst der Hausverwaltung. Hier arbeiten wir.

Anschlusskanal und Straße

Zwischen dieser Öffnung und dem Straßenkanal verläuft der Anschlusskanal. Er und der Straßenkanal sind Sache der Berliner Wasserbetriebe – auch bei einer Verstopfung. Ob das Ihren Fall betrifft, klären wir am Telefon.

Besitzen Sie ein Ein- oder Zweifamilienhaus, sind Sie für die Grundleitung selbst der Ansprechpartner; im Mehrfamilienhaus ist es zuerst die Hausverwaltung. Wer die Rechnung am Ende trägt, klären Mietvertrag, Verwaltung und Eigentümer. So kommt unser Preis zustande – und warum Sie ihn vor Arbeitsbeginn kennen.

Anzeichen

Grundleitung verstopft: die Anzeichen

Läuft nur ein Abfluss schlecht, schauen Sie zuerst unter Abfluss verstopft. Diese vier Zeichen sprechen für eine Stelle weiter unten.

  • Mehrere Abläufe zugleich

    Dusche, Waschbecken und WC laufen alle träge. Dann sitzt die Ursache eher tiefer als im Siphon.

  • Gluckern beim Ablassen

    Sie lassen die Wanne ab, und im WC blubbert es. Die Luft sucht sich einen anderen Weg.

  • Wasser im Kellerablauf

    Im Bodenablauf oder am Anschluss der Waschmaschine steht Abwasser und geht nicht zurück.

  • Plötzlicher Kanalgeruch

    Es riecht nach Abwasser, und nichts ist zu sehen. Manchmal ist nur ein Geruchsverschluss leergezogen, manchmal liegt es tiefer.

Ablauf

Kanalreinigung Marzahn: erst orten, dann reinigen

Am Anfang steht ein Gespräch, kein Gerät.

  1. Sie beschreiben, was Sie sehen

    Welche Abläufe stocken, in welcher Etage, ob es im Keller nass ist. Das genügt für den ersten Überblick.

  2. Wir grenzen den Ort ein

    Haus, Grundstück oder Anschlusskanal: Davon hängt ab, wer zuständig ist. Liegt es beim Kanalbetreiber, sagen wir das offen.

  3. Der Preis steht vor der Arbeit

    Das Gespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Was die Reinigung kostet, erfahren Sie, bevor etwas angefasst wird.

  4. Reinigen und erklären

    Wir reinigen die Leitung – je nach Lage mit einem Blick ins Rohr per Kamerabefahrung. Danach sagen wir Ihnen, wo es gesessen hat.

Nicht sicher, wo es sitzt?

Beschreiben Sie am Telefon, was Sie hören und sehen. Wir ordnen es ein, bevor etwas angefangen wird.

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Rückstau

Rückstau im Keller: was steckt dahinter?

Rückstau entsteht, wenn der Kanal das Wasser nicht schnell genug abführt. Es drückt dann den Weg zurück, den es gekommen ist, und tritt am tiefsten Ablauf des Hauses aus – meist im Keller.

Das Stadtgut in Hellersdorf war einst Teil eines städtischen Entwässerungssystems mit Rieselfeldern, auf denen Abwasser im Boden gereinigt wurde. Im Bezirk führen getrennte Kanäle das Schmutzwasser und das Regenwasser ab.

Daraus folgt eine einfache Regel für Ihr Haus: Regenfallrohre, Dachrinnen und Drainagen gehören nicht an die Schmutzwasserleitung. Ob irgendwo ein Anschluss falsch liegt, kann ein Blick ins Rohr zeigen.

Ein nasser Keller ist nicht automatisch Rückstau. Auch Wasser aus einer undichten Leitung oder Grundwasser kommen in Frage, das mit den Jahreszeiten und bei Extremwetter schwankt. Abdichten und Trockenlegen sind nicht unser Gewerk.

Illustration: Schnitt durch die Straße mit Schacht und Kanalrohr, eine Spüldüse am Schlauch löst Ablagerungen
Der Straßenkanal mit Schacht ist nicht Teil unserer Arbeit – dort sind die Berliner Wasserbetriebe zuständig.
Mehrfamilienhaus

Fallrohr verstopft: Strang und Hausverwaltung

Das Fallrohr ist der senkrechte Strang, in den die Abläufe mehrerer Wohnungen münden. Ist es verstopft, kann das Wasser zuerst in den unteren Etagen steigen.

Wer zur Miete wohnt, meldet den Schaden zuerst der Hausverwaltung, denn sie ist oft die erste Ansprechstelle. Zur Reinigung eines Strangs geht es weiter bei der Rohrreinigung.

Diese vier Angaben helfen am Telefon – und Ihrer Verwaltung bei der Meldung:

  • Etage und AufzugMit oder ohne Aufzug – auch das fragen wir.
  • Betroffene AbläufeNur die Küche, nur das Bad oder alles zugleich?
  • Wann es anfingPlötzlich oder Schritt für Schritt?
  • Die NachbarnMelden sie dasselbe, spricht das eher für das Fallrohr.
Illustration: Schnitt durch ein Mehrfamilienhaus – Steigleitung vom Keller mit Absperrventil zu jeder Wohnung
Schnitt durch ein Mehrfamilienhaus: Fallrohr und Steigleitung verbinden die Etagen.
Fragen

Häufige Fragen zu Rückstau, Hauskasten und Zuständigkeit

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Kanalreinigung Marzahn: sagen Sie uns, was der Ablauf tut

Wir fragen nach Etage, betroffenen Abläufen und Hauskasten und sagen Ihnen offen, ob die Stelle bei uns oder beim Kanalbetreiber liegt.

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