Sanitär Marzahn: welche Arbeiten wir machen und wo unsere Grenze liegt
Sanitär Marzahn heißt bei uns: Trinkwasser, Abwasser, Warmwasser, Heizkörper und das Bad. Was nicht dazugehört, nennen wir genauso klar. Schildern Sie Ihr Anliegen, wir ordnen es am Telefon ein.
Sanitär Marzahn: wenn Abwasser nicht mehr abläuft
Von einer einzelnen Spüle bis zur Grundleitung im Boden: Je tiefer die Verstopfung sitzt, desto mehr Leitung gehört zur Frage.
Abfluss verstopft
Ein einzelner Ablauf steht, gluckert oder riecht. Erst die einfachen Handgriffe, dann der Anruf.
Rohrreinigung
Mehrere Abläufe stehen oder die Verstopfung kommt wieder: Dann liegt es oft tiefer im Strang als im Siphon.
Kanalreinigung
Abwasser steigt im Keller: Fallrohr und Grundleitung auf dem Grundstück gehören dazu, der Kanal der Straße nicht.
Rohrkamera
Die Kamera zeigt, wie es im Abwasserrohr aussieht – als Hinweis ohne Gutachtencharakter, nicht als Dichtheitsnachweis.
Sanitär Berlin-Marzahn: welche Leistung passt zu Ihrem Anzeichen?
Beschreiben Sie in Ihren Worten, was Sie sehen oder hören. Der passende Weg steht jeweils im Satz darunter.
Ablauf steht oder gluckert
Nur ein Becken oder eine Dusche betroffen? Dann beginnt es mit der Seite wenn der Ablauf steht.
Mehrere Abläufe gleichzeitig
Steigt Abwasser hoch, lesen Sie zuerst Abwasser im Keller. Kommt eine Verstopfung wieder, führt der Weg zur Rohrreinigung.
Wasser tritt aus
Aus einer Leitung läuft oder spritzt Wasser: erst absperren, dann nachlesen, was bei einem Rohrbruch zählt.
Zähler dreht sich ohne Verbrauch
Kein Hahn ist offen, doch der Zähler läuft? Das kann ein verstecktes Leck sein.
Toilette oder Spülkasten
Das Wasser steigt oder der Spülkasten läuft nach? Hier stehen die ersten Schritte für Toilette und Spülkasten.
Hahn tropft
Tropft es am Hebel, am Auslauf oder am Eckventil? Der tropfende Hahn ist in der Regel kein Notfall.
Kein Warmwasser
Kommt nur kaltes Wasser, kann es am Gerät oder an der Hausanlage liegen – mehr unter kein warmes Wasser.
Heizkörper bleibt kalt
Bleibt ein Heizkörper kalt oder gluckert er, hilft die Einordnung unter Heizkörper bleibt kalt.
Wo Wasser austritt, versteckt fließt oder tropft
Berlin fördert sein Trinkwasser aus dem Grundwasser. Was am Hahn daraus wird, bestimmen auch Rohre, Ventile und Armaturen im Haus.
Wasserrohrbruch
Läuft oder spritzt Wasser aus einer Leitung, zählt zuerst das Absperren. Danach klärt sich, ob Wohnung, Haus oder Straße zuständig ist und wen Sie als Nächstes informieren.
Leckortung
Nichts zu sehen, aber der Zähler dreht sich oder ein Fleck wächst? Hier geht es darum, die undichte Stelle einzugrenzen, bevor jemand öffnet. Welches Verfahren passt, hängt von der Lage ab.
WC & Spülkasten
Steigt das Wasser in der Schüssel oder läuft der Spülkasten nach? Hier lesen Sie, was zuerst zu tun ist, was Sie lieber lassen und wann der Anruf an der Reihe ist.
Armaturen & Wasserhahn
Wo der Hahn tropft, am Hebel, am Auslauf oder am Eckventil, zeigt, ob eine Reparatur genügt oder mehr dahintersteckt. Dort steht auch, was Sie vor dem Winter am Außenhahn tun können.
Sanitär Marzahn-Hellersdorf: verschiedene Häuser, verschiedene Fragen
Von den Zeilen der Großsiedlung in Marzahn bis zur Turmvilla im Schlosspark von Biesdorf reicht die Bandbreite der Häuser im Bezirk. Dasselbe Bild zeigen die Siedlungsgebiete mit ihren Ein- und Zweifamilienhäusern – vom Siedlungshaus bis zum Gutshaus in Mahlsdorf. Wie Leitungen, Ventile und Heizkörper in solchen Häusern verlaufen, kann deshalb sehr unterschiedlich sein.
Darum fragen wir am Telefon nach Etage, Aufzug und der Art des Hauses, bevor wir etwas einordnen. Für Sanitär Marzahn-Hellersdorf gilt im Mehrfamilienhaus wie im Siedlungshaus derselbe Anfang: erst schildern, dann klären.
Mieterinnen und Mieter wenden sich bei einem Schaden oft zuerst an die Hausverwaltung. Eigentümerinnen und Eigentümer eines Siedlungshauses entscheiden selbst, was beauftragt wird.
Heizung Sanitär Marzahn: nur die Wasserseite
Heizkörper, Ventile und Leitungen sind unser Teil, Kessel, Brenner und Therme nicht. Wo Strom im Spiel ist, übernimmt eine Elektrofachkraft.
Durchlauferhitzer & Boiler
Kein Warmwasser oder ein tropfender Boiler: Wir sehen die Wasserseite an und sagen, ob eher das Gerät oder die Hausanlage infrage kommt. Der Stromanschluss gehört einer Elektrofachkraft.
Heizung & Heizkörper
Ein Heizkörper bleibt kalt, gluckert oder wird ungleich warm: Heizkörper, Ventile und Leitungen sind unser Teil, der Kessel nicht. Ob nur ein Heizkörper betroffen ist oder die ganze Anlage, klärt das erste Gespräch.
Badsanierung
Dusche statt Wanne, bodengleich oder barrierearm: Die Wasserseite des Bades besprechen wir vorab, Fliesen und Elektrik sind andere Gewerke.
Sanitärinstallateur Marzahn: was zur Arbeit gehört und was nicht
Ob Sie Klempner, Installateur oder Sanitärinstallateur sagen: Gemeint ist dieselbe Wasserseite. Wie die Namen zusammenhängen, steht auf der Startseite.
Das gehört dazu
- Trinkwasserleitungen, Absperrventile und Armaturen in Wohnung und Haus
- Abflüsse, Fallrohre und Grundleitungen auf dem Grundstück, bis zur ersten Reinigungsöffnung
- WC, Spülkasten und die wasserseitigen Anschlüsse von Boiler und Durchlauferhitzer
- Heizkörper, Thermostatventile und Heizungsleitungen
- Leckortung und Kamerabefahrung als Einschätzung ohne Gutachtencharakter
- Die Wasserseite beim Umbau eines Bades
Das machen andere
- Gasleitungen, Gasgeräte, Therme und Brenner – das ist ein eigenes Gewerk
- Der Elektroanschluss von Durchlauferhitzern und anderen Geräten – das ist Sache einer Elektrofachkraft
- Fernwärme: Hausanschluss und Übergabestation gehören in der Regel dem Versorger
- Wasserzähler und Hausanschluss bis zur Hauptabsperrvorrichtung sowie Anschlusskanal und Straßenkanal: in der Regel die Berliner Wasserbetriebe
- Kessel, Wärmepumpe und Öltank
- Fliesen, Malerarbeiten und Trocknung nach einem Wasserschaden
Mehrere Anliegen, ein Telefonat: so geht es weiter
Nennen Sie alles, was Ihnen auffällt – auch das tropfende Ventil neben dem eigentlichen Problem.
Alles nennen
Sie schildern, was Sie sehen und hören, auch Nebensächliches. Wir fragen nach, wo es nötig ist, zum Beispiel nach Etage und Aufzug.
Einordnen
Wir sagen, welche Leistung passt, was zusammengehört und was nicht zu uns gehört. Bei Gas, Strom und Fernwärme nennen wir, wer dafür zuständig ist.
Preis vereinbaren
Der Preis wird am Telefon individuell besprochen und vor Arbeitsbeginn vereinbart. Mehr dazu lesen Sie unter wie der Preis zustande kommt.
Arbeit und Erklärung
Nach der Arbeit erklären wir, was wir gefunden und getan haben. Ändert sich unterwegs etwas, sprechen wir zuerst mit Ihnen.
Nennen Sie uns alles, was nicht stimmt
Auch mehrere Punkte auf einmal. Wir ordnen sie ein und sagen Ihnen ehrlich, was nicht zu uns gehört.
Die Beratung ist kostenlos und unverbindlich; ein Formular gibt es nicht.
So ordnen wir Ihr Anliegen ein
- Was genau sehen oder hören Sie?Wasser, Abwasser, Warmwasser oder Heizkörper – das bestimmt die Seite.
- Wohnen Sie zur Miete oder im Eigentum?Daran hängt, wer zuerst informiert wird.
- Welche Etage, gibt es einen Aufzug?So lässt sich der Weg zur Schadenstelle einschätzen.
- Läuft noch Wasser aus?Dann zuerst absperren, danach sprechen wir weiter.
Häufige Fragen zu unseren Leistungen
Dort, wo die Wärme erzeugt wird: Im Haus gehört alles zu uns, was das Wasser führt – Leitungen, Ventile, Heizkörper und Armaturen. Kessel, Brenner, Therme und Wärmepumpe gehören nicht dazu. Welche Heizkörper-Fragen wir klären, steht bei Heizung und Heizkörper.
Nein. Gasgeräte, Therme und Brenner gehören nicht zu unseren Leistungen, und wir sind kein Entstörungsdienst für Gas. Möglich ist nur die Wasserseite drumherum, also Heizkörper, Ventile und Leitungen.
In der Regel arbeitet der Wasserversorger am Hausanschluss und am Zähler. Dahinter ist der Eigentümer für die Anlage verantwortlich, auch wenn vermietet ist; Mieterinnen und Mieter melden Schäden oft zuerst der Hausverwaltung. Wir arbeiten an der Installation hinter dem Anschluss.
Ja, nennen Sie alles, was Ihnen auffällt, auch Nebensächliches. Wir ordnen die Punkte am Telefon ein und sagen offen, was zu uns gehört und was nicht. Wie es weitergeht, besprechen wir mit Ihnen.
Das kann vom Mietvertrag abhängen. Bei Schäden in einer Mietwohnung ist die Hausverwaltung oft die erste Ansprechstelle; wer beauftragt und zahlt, klären Mietvertrag, Hausverwaltung oder eine Mieterberatung. Wie ein Anruf bei uns abläuft, lesen Sie unter was am Telefon geschieht.
Eine Preisliste gibt es nicht, weil jeder Fall anders liegt. Art und Lage des Schadens, Zugang, Material und Umfang bestimmen den Aufwand. Den Preis nennen wir in der kostenlosen und unverbindlichen telefonischen Beratung und vereinbaren ihn vor Arbeitsbeginn; mehr dazu bei den Preisgrundlagen.
Dann sagen wir es Ihnen am Telefon offen und nennen, wer zuständig sein kann, etwa Hausverwaltung, Versorger oder Elektrofachkraft. Verpflichtet sind Sie zu nichts. Wer hinter dieser Seite steht, lesen Sie unter Über uns.
Sanitär Marzahn: ein Anruf ordnet Ihr Anliegen ein
Beschreiben Sie, was Sie sehen und hören. Am Telefon sagen wir Ihnen, welche Leistung passt und ob das Anliegen überhaupt zu uns gehört.
Wie der Preis zustande kommt Erste Schritte bei Wasseraustritt Telefon und Kontakt